高齡化時代來臨、失能人口不斷增加、慢性病危害有增無減，各國政府無不紛紛投入資源於推動長期照護(以下簡稱「長照」)。 然而，現今長照所需的資訊化服務十分不足，以致長照機構及護理人員工作加重卻事倍功半，而民眾亦難以獲得妥切的照顧或照護。

因此，瑞友資訊積極投入研發與試行長照管理資訊平台，全力發展「長照智慧幫手」—活化台灣長照資訊服務計畫， 俾能協助老人長照及安養機構的各方，實現快速、簡易、完整及高品質的長照評估服務，奠定民眾完善的長照資訊服務之基石。

目前「長照管理資訊平台」已在國立臺北護理健康大學研發合作下，構建完成一套完整長照系統， 並已在瑞光集團及台中大愛集團，進行系統的上線驗證；此完整的長照平台因應市場反應與政策需求， 未來擴增更多大數據分析及長照保險申報/申覆作業，提升長照資服系統適應彈性，擴大長照服務價值。